El caso ha de ser lo mas realista posible y cercano al día a día del participante. Para conseguir este objetivo, trabajar la etapa de contexto mediante acciones como A day in the life of son muy importantes.

Conocer mi punto de partida. Dónde estoy a título individual. Cómo solucionaría el caso yo aquí y ahora.

Consensuar. Enriquecernos a través de compartir puntos de partida y entrenar habilidades de consenso durante la discusión.

Mostrar solución. "No me expliques cómo lo harías, ¡muéstralo!" Tomar conciencia de la diferencia entre lo que quiero hacer y lo que hago (brecha saber-hacer).

Estimular. Construir las conclusiones con las aportaciones de los participantes y compararlas con el punto de partida individual.

Generar compromiso de cambio personal. Decidir qué comportamiento queremos desarollar.

Entrenar el comportamiento elegido para cerrar la brecha saber-hacer (lo que quiero hacer vs lo que hago), haciendo otra simulación.